ASTUCE | Utilisez Control+F (ou Commande+F pour Mac) pour rechercher des recommandations spécifiques |
Titre | Originateur | Mode données |
Améliorer l'efficacité énergétique | Ineff_Usage | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la machine fonctionne de manière inefficace. Nous vous recommandons de contacter votre service local Atlas Copco afin d’identifier les actions possibles pour réduire vos coûts énergétiques et optimiser votre installation. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la machine fonctionne trop longtemps sans charge, ce qui représente un potentiel important d’économies d’énergie et d’amélioration de l’efficacité. Selon la situation, plusieurs solutions peuvent être envisagées : ajustement de la bande de pression, modification des réglages de contrôle d’autres équipements dans la salle des compresseurs, ajout d’un compresseur VSD (si absent), installation d’un contrôleur central, augmentation du volume du réservoir d’air, etc. Un audit énergétique peut être une recommandation pertinente. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Les solutions varient selon la configuration de votre installation. Contactez votre prestataire local pour analyser votre potentiel d’optimisation et d’économies d’énergie. Un audit énergétique peut constituer une première étape utile. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Taux de cyclage élevé | High_Cycling | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la machine alterne fréquemment entre les états chargé et non chargé. Ce comportement impose une contrainte supplémentaire aux composants et augmente la consommation d’énergie. Contactez votre service local Atlas Copco pour identifier les actions possibles afin d’optimiser votre installation. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la machine cycle excessivement. Selon la configuration de votre salle des compresseurs, plusieurs solutions peuvent être envisagées : ajustement de la bande de pression, modification des réglages de contrôle d’autres équipements, ajout d’un compresseur VSD (si absent), installation d’un contrôleur central, augmentation du volume du réservoir d’air, etc. Un audit énergétique peut être une recommandation pertinente. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Les solutions varient selon la situation spécifique. Contactez votre prestataire local pour analyser votre potentiel d’optimisation et d’économies d’énergie. Un audit énergétique peut constituer une première étape utile. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Arrêts fréquents | Freq_Shutd | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que votre machine déclenche un nombre élevé d’arrêts. Cela peut indiquer un problème sous‑jacent susceptible de provoquer des interruptions supplémentaires à l’avenir. Contactez votre service local Atlas Copco pour déterminer les actions nécessaires afin d’éviter de futurs arrêts. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler une fréquence d’arrêts anormalement élevée. Dans ce cas, votre support technique local peut analyser la situation à distance ou décider d’envoyer un technicien sur site. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Vous pouvez commencer par consulter l’aperçu de la machine déconnectée. Cet écran fournit un premier diagnostic des problèmes de connectivité. Par exemple, il peut indiquer qu’un câble est débranché ou que le dispositif de communication doit être vérifié sur place. Vous pouvez ensuite contacter votre prestataire pour poursuivre l’analyse et prendre les mesures appropriées. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Perte de connectivité | Conn_Lost | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte des problèmes de connectivité avec votre machine. Cela compromet la capacité à suivre à distance l’état de votre installation. Contactez votre service local Atlas Copco pour identifier les actions nécessaires afin de rétablir la communication. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la connectivité est insuffisante pour assurer certaines fonctionnalités, telles que les notifications à distance ou les diagnostics à distance. Si ces services font partie d’un contrat ou d’une licence active, il est essentiel de résoudre le problème rapidement. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | À moins que les tentatives de connexion infructueuses ne soient dues à une intervention technique en cours sur votre site, une action urgente est recommandée. Un entretien peut être nécessaire ou un défaut émergent doit être corrigé. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour contacter un spécialiste et obtenir une première évaluation à distance. | |
| Originateur | Mode données |
Température anormale des éléments | Abn_El_Temp2 | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte des niveaux de température élevés dans votre machine. Un entretien est nécessaire pour éviter de futures interruptions. Contactez votre service local Atlas Copco pour obtenir de l’aide. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler une température anormalement élevée sur l’un des composants de la machine. Cela peut indiquer qu’un entretien régulier est requis (par exemple, un rechargement d’huile). Dans les cas plus critiques, l’huile peut être dégradée et obstruer la buse d’injection, nécessitant alors un rinçage complet du circuit. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | L’augmentation des températures peut être liée à l’huile ou à d’autres causes mécaniques. La cause exacte doit être identifiée par un expert. Contactez votre prestataire pour éliminer ce risque et éviter des dommages supplémentaires. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Taux de départ élevé | High_Start_Ratio | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la machine démarre et s’arrête fréquemment. Ce comportement génère un stress supplémentaire sur certains composants et entraîne une consommation d’énergie plus élevée. Contactez votre service local Atlas Copco pour identifier les actions possibles afin d’optimiser votre installation. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler un nombre excessif de cycles de démarrage/arrêt. Selon la configuration de votre salle des compresseurs, plusieurs solutions peuvent être envisagées : ajustement de la bande de pression, modification des réglages de contrôle d’autres équipements, installation d’un compresseur VSD (si absent), ajout d’un contrôleur central, augmentation du volume du réservoir d’air, etc. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | L’augmentation des températures peut être liée à l’huile ou à d’autres causes mécaniques. La cause exacte doit être analysée par un expert. Contactez votre prestataire pour éliminer ce risque et éviter d’éventuels dommages. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Trop basse pression | Low_Press | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte plusieurs alarmes indiquant une pression de fonctionnement trop basse pour cette machine. Une pression insuffisante peut compromettre le bon fonctionnement des soupapes de direction, entraîner un mauvais point de rosée ou une pureté insuffisante, et réduire la durée de vie du lit dessiccant. Assurez‑vous de toujours suivre les procédures de démarrage recommandées pour votre équipement. Si le problème persiste, contactez votre service local Atlas Copco pour déterminer les actions nécessaires. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la pression trop basse est liée à une utilisation incorrecte, par exemple un démarrage contre un réseau vide ou le non‑respect des procédures de mise en service. Cela peut entraîner des alarmes répétées et des performances dégradées. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Commencez par vérifier que les procédures de démarrage appropriées sont bien appliquées. Une erreur fréquente consiste à démarrer la machine alors que le réseau est vide. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre prestataire local pour une analyse approfondie et les mesures correctives à mettre en place. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Marge faible pour la montée | Surge_Margin | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que votre machine tourne proche de la surtension. Cela doit être corrigé. Contactez votre service local Atlas Copco pour prendre rendez-vous. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink détecte que votre machine tourne proche de la surtension. Les paramètres de contrôle devraient probablement être ajustés. Cela nécessite la visite d'un technicien de terrain. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Vérifiez le comportement de fonctionnement et l'ajustement fin des paramètres de contrôle de votre machine. Un spécialiste est nécessaire pour évaluer cela en détail et proposer une solution. Cliquez sur PASSER à l'ACTION maintenant pour contacter votre prestataire de services local. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Risque de condensation sur VSD+ | Cond_Risk_VSD+ | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que votre machine fonctionne proche de la surtension. Cette situation doit être corrigée pour éviter des interruptions ou des dommages. Contactez votre service local Atlas Copco pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la machine approche de la surtension en raison de paramètres de contrôle nécessitant un ajustement. Dans ce cas, une visite d’un technicien de terrain est généralement requise pour analyser le comportement de fonctionnement et affiner les réglages. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Vérifiez le comportement opérationnel de la machine et l’ajustement des paramètres de contrôle. Une évaluation détaillée par un spécialiste est nécessaire pour identifier la cause exacte et proposer une solution adaptée. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour contacter votre prestataire de services local. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Sèche-linge en arrêt | Dryer_Shutdown | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que le sèche‑linge est en état d’arrêt gelé. Aucun air comprimé humide ne doit traverser le sèche‑linge afin d’éviter la saturation du dessiccant. Contactez votre service local Atlas Copco si vous avez besoin d’assistance. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Un sèche‑linge en état d’arrêt reste figé : aucune régénération ne se produit et le dessiccant ne peut plus absorber l’humidité. Laisser passer de l’air humide dans ces conditions peut entraîner une saturation, un mauvais point de rosée et des dommages au dessiccant. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Ne laissez donc pas passer davantage d’air humide dans le sèche‑linge. Contactez votre prestataire pour obtenir une assistance et rétablir un fonctionnement correct. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Température anormale des éléments | Abn_El_Temp | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que l'élément compresseur de votre machine chauffe plus que prévu. Contactez le service Atlas Copco pour savoir quelles actions doivent être prises. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink détecte que l'élément compresseur dans la machine chauffe plus que prévu. Un entretien régulier peut être nécessaire (rechargement d'huile). Dans le pire des cas, l'huile est dégradée et bloque la buse d'injection. Dans ce cas, un rinçage complet du circuit sera nécessaire. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | L'augmentation des températures pourrait être liée à l'huile de votre machine. Cependant, la cause exacte de ce comportement anormal doit être étudiée par un expert. Agissez en contactant votre prestataire pour éliminer ce risque. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Surrefroidissement pendant l'arrêt | Sur-refroidissement | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la machine est surrefroidie pendant un état d’arrêt. Ce phénomène peut entraîner une condensation interne et augmenter le risque de dommages. L’installation d’une vanne d’arrêt d’eau permettrait de couper automatiquement l’alimentation en eau de refroidissement lors de l’arrêt, réduisant ainsi la consommation d’eau et évitant la formation de condensation. Contactez votre service local Atlas Copco si vous souhaitez étudier cette option. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que les températures descendent en dessous du point de rosée ambiant pendant des périodes prolongées lorsque la machine est arrêtée. Dans ce cas, l’installation d’une vanne d’arrêt d’eau est fortement recommandée pour stopper l’écoulement d’eau pendant l’arrêt. Dans certaines configurations, un kit de soufflage sec peut également être adapté s’il n’est pas encore installé, afin d’éliminer l’humidité résiduelle.place. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | La possibilité d’éliminer le risque de condensation doit être validée par un spécialiste. Une fois les risques et opportunités confirmés, les mesures appropriées seront mises en place pour réduire le risque de panne imprévue. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour qu’un expert évalue votre installation et vous propose la solution la plus adaptée. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Température de sortie de l'élément en hausse | Element_Temp_Rising | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la température de sortie de l’élément compresseur présente une tendance à la hausse. Une intervention de service peut être nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de la machine et éviter de futures interruptions. Veuillez contacter votre service local Atlas Copco pour planifier une intervention.. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que cette hausse de température est liée à différents facteurs : obstruction du refroidisseur d’huile, dégradation de la qualité de l’huile, blocage de la buse d’injection d’huile, ou encore influence de conditions externes (température de l’air ou de l’eau de refroidissement). Pour éviter des arrêts imprévus, il est important d’évaluer si cette tendance risque de se poursuivre. Dans ce cas, une intervention de service est recommandée. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Dans un premier temps, vérifiez si l’augmentation de température peut être expliquée par les conditions environnementales. Si la tendance semble liée au comportement de la machine, une intervention de service est nécessaire pour assurer son fonctionnement optimal et prévenir les arrêts. Notez que si la température augmente rapidement, la machine peut déjà approcher du seuil d’arrêt. Il est donc conseillé d’agir immédiatement en contactant votre prestataire. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Températures de congélation par séchage | Dryer_LAT_Below_Zero | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte des températures inférieures au point de congélation dans le sèche‑air à réfrigération. Cela peut entraîner de graves problèmes de performance et potentiellement endommager les composants du sèche‑linge. Contactez votre prestataire local pour éviter toute interruption. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que ces températures sous le point de congélation sont dues à des conditions ambiantes trop froides dans la salle des compresseurs (facilement vérifiable avec le client), à un capteur défectueux ou à d’autres causes techniques. Une évaluation est nécessaire pour déterminer l’origine exacte du problème. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | La cause principale peut être liée à des températures de gel dans la pièce ou à un capteur défaillant, entre autres possibilités. Agissez en contactant votre prestataire de services pour une première évaluation à distance et pour définir les mesures correctives nécessaires. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Température ambiante trop froide | Freezing_Risk | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la température ambiante du compresseur est inférieure au point de congélation. Il est recommandé d’en identifier et d’en traiter la cause afin d’éviter des interruptions. Contactez votre prestataire local Atlas Copco pour obtenir de l’assistance. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que des températures ambiantes sous le point de congélation sont présentes dans la machine. Cela peut provoquer le gel des conduites d’évacuation des condensats et des drains, entraînant des arrêts ou des dommages importants. Assurez‑vous que la machine est correctement protégée contre ces conditions. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Des températures très basses sont prévues dans les prochains jours. Pour éviter tout arrêt imprévu, une action immédiate est nécessaire. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour demander l’aide de votre prestataire local Atlas Copco. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Valeurs élevées de SPM (niveau d'alarme) | SPM_High | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte une usure importante dans l'un des roulements de votre machine. Pour éviter une panne de la machine et des arrêts inattendus, une maintenance est nécessaire. Contactez votre service local Atlas Copco pour prendre rendez-vous. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink détecte que la valeur SPM d'un des roulements de la machine augmente, indiquant une usure prolongée. Pour éviter une panne de la machine et des arrêts inattendus, une remise en état ou un remplacement de roulements est conseillé. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Comme votre machine risque une panne, une action urgente est nécessaire. Cependant, avant toute maintenance prévue, un spécialiste doit valider la lecture du capteur. Après que votre spécialiste ait évalué la situation, une solution sera proposée pour éviter une panne. Initiez une évaluation à distance en cliquant sur le bouton PRENDRE ACTION. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Valeurs élevées de SPM (niveau d'alerte) | SPM_Low | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte une usure importante dans l’un des roulements de votre machine. Pour éviter une panne et des arrêts inattendus, une maintenance est nécessaire. Contactez votre service local Atlas Copco pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la valeur SPM d’un roulement augmente, indiquant une usure prolongée. Dans ce cas, une remise en état ou un remplacement du roulement est recommandé afin d’éviter une défaillance de la machine. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Comme votre machine risque une panne, une action urgente est requise. Avant toute intervention, un spécialiste doit toutefois valider la lecture du capteur. Une fois l’évaluation réalisée, une solution adaptée vous sera proposée pour éviter une défaillance. Cliquez sur PRENDRE ACTION pour initier une évaluation à distance avec votre prestataire. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Séparateur d'huile | OSE_Clogging | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que le séparateur d’huile est en train de se boucher. Cela peut entraîner un transfert excessif d’huile vers le réseau ou provoquer une défaillance du compresseur. Veuillez contacter votre prestataire agréé pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler une perte de pression élevée — ou en forte augmentation — au niveau du séparateur d’huile. Dans la plupart des cas, le remplacement du séparateur et de l’huile permet de résoudre le problème. Toutefois, cette alarme peut parfois être liée à un capteur défectueux, ce qui nécessite une vérification préalable. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Une première évaluation par un spécialiste est indispensable pour confirmer la tendance et déterminer les actions à entreprendre. Notez qu’un remplacement rapide du séparateur d’huile est crucial pour éviter des coûts importants liés aux arrêts imprévus et à une consommation d’énergie excessive. Une action immédiate est recommandée. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Bouchon du filtre à air | Airfilter_clogging | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que le filtre à air est en train de se boucher. Cela entraînera une diminution de l’efficacité et une dégradation de la qualité de l’air. Veuillez contacter votre prestataire agréé pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la chute de pression au-dessus du filtre à air est élevée — ou augmente rapidement. Dans la plupart des cas, le remplacement du filtre à air permet de résoudre le problème. Toutefois, cette alarme peut parfois être causée par un capteur défectueux, ce qui nécessite une vérification préalable. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Une première évaluation par un spécialiste est nécessaire pour confirmer la tendance et déterminer les actions à entreprendre. Notez qu’un remplacement rapide du filtre à air est essentiel pour éviter une mauvaise qualité de l’air, une perte d’efficacité et un débit sous‑optimal. Une action immédiate est recommandée.. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Licence qui expire bientôt | License_Expiration | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la licence de cet équipement arrive à expiration. Pour continuer à bénéficier des fonctionnalités et données premium, il est important de renouveler votre licence à temps. Ne prenez pas le risque de perdre la visibilité sur les données opérationnelles de votre machine et assurez une gestion optimale de la disponibilité et de l’énergie. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la licence numérique de cette machine va bientôt expirer. Nous vous recommandons de contacter votre client pour organiser le renouvellement de la licence. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Il est conseillé d’agir immédiatement afin de maintenir l’accès aux fonctionnalités avancées. En cliquant sur PRENDRE ACTION, un spécialiste vous contactera pour vous aider à choisir la licence la mieux adaptée à vos besoins. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Contrôleur machine défectueux | Contr_defect | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que le contrôleur de la machine a rencontré plusieurs dysfonctionnements récents. Veuillez contacter votre service local si vous avez observé des problèmes avec votre contrôleur de machine. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink détecte que le contrôleur machine a été inopérant à plusieurs reprises dans l’historique récent. Ce comportement peut indiquer un problème matériel, mais il peut également être causé par un défaut logiciel ou un problème de câblage externe. Pour plus d’informations techniques, consultez les documents ECB CTSC 0018 / SB CTSC 0019, qui incluent notamment une vidéo d’instructions complète. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Sans action immédiate, vous pourriez perdre la capacité de surveiller votre machine à distance. Cliquez sur PRENDRE ACTION pour qu’un spécialiste puisse diagnostiquer le problème et vous proposer les mesures correctives appropriées. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Alerte précoce en cas d'augmentation de la température des éléments | Element_Temp_Rising_LowDatamode | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte, sur base de données limitées, une tendance à la hausse de la température de sortie de l’élément compresseur. Il est recommandé de surveiller cette évolution de plus près en activant une licence Smartlink Uptime. Une intervention de service pourrait être nécessaire prochainement pour éviter des interruptions indésirables ; contactez votre prestataire à temps pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que cette hausse de température est liée à différents facteurs : obstruction du refroidisseur d’huile, dégradation de la qualité de l’huile, blocage de la buse d’injection d’huile, ou encore influence de conditions externes (température de l’air ou de l’eau de refroidissement). Avec les données limitées actuellement disponibles, il est difficile d’évaluer si cette tendance va se poursuivre. Une surveillance renforcée via une licence Uptime est donc recommandée. Si la hausse se confirme, une intervention de service sera nécessaire. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Cette recommandation repose sur une quantité limitée de données. Pour éviter un arrêt imprévu, un suivi plus poussé est indispensable. Une licence UPTIME permet une fréquence de téléchargement plus élevée et débloque des fonctionnalités premium pour analyser les tendances. Activez l’essai gratuit de 3 mois {ici} ou cliquez sur PASSER À L’ACTION pour choisir le plan de licence le mieux adapté à vos besoins. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Tendance de refroidissement des moniteurs | Aircooler_Approach_Temp_Rising | Haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte une hausse des températures à l’intérieur de la machine. Cela peut indiquer un besoin d’entretien. Veuillez contacter votre prestataire de services local pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que les températures d’approche plus fraîches augmentent. Cela peut être causé par un refroidisseur encrassé nécessitant un nettoyage, mais aussi par un changement dans les conditions d’utilisation de la machine (variation du débit d’eau ou d’air de refroidissement, modification de la ventilation de la salle, etc.). Il est conseillé de vérifier ces éléments avec le client en premier lieu. En cas de suspicion d’obstruction du refroidisseur, une visite de maintenance peut être nécessaire pour éviter de futures interruptions. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Une action immédiate est recommandée pour éviter un arrêt et des interruptions opérationnelles. Cliquez sur PRENDRE MESURES pour évaluer le besoin d’entretien. | |
| Originateur | Mode données |
Bande de pression étroite | Too_Narrow_Pressure_Band | haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que cette machine fonctionne avec une bande de pression étroite, entraînant un nombre élevé de cycles. Cela peut provoquer une usure prématurée et une consommation d’énergie accrue. Veuillez consulter votre prestataire local pour évaluer les possibilités d’amélioration. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la machine cycle fréquemment tout en maintenant une bande de pression réduite. Un nombre élevé de cycles entraîne une usure excessive et une augmentation des coûts énergétiques. Parmi les solutions possibles : élargir la bande de pression (si le procédé du client le permet) ou installer un réservoir d’air plus grand. Un audit énergétique complet sur site peut aider à identifier les améliorations les plus pertinentes pour l’installation d’air comprimé. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Plusieurs solutions existent pour optimiser une bande de pression trop étroite. Un audit énergétique est recommandé. Cliquez sur PRENDRE ACTION pour obtenir une première évaluation à distance. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Problème de câble de connexion | Conn_cable_issue | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte des problèmes de connectivité avec votre machine, probablement liés à un câble de communication défectueux ou mal connecté. Cela compromet la capacité de surveiller l’état de votre installation à distance. Veuillez contacter votre prestataire local pour résoudre ce problème. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler qu’aucune donnée utile n’est transmise. Cela est très souvent dû à un mauvais contact ou à un câble de communication débranché dans l’armoire principale (connexion entre le contrôleur machine et la Smartbox). Dans cette situation, les capacités de surveillance et de diagnostic à distance ne sont plus possibles. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | La première étape consiste à vérifier si le câble est correctement branché ou si la connectivité n’a pas été désactivée par erreur. Vous pouvez également contacter votre prestataire pour une assistance à distance. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Précautions de stockage prolongées | Long_Storage | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que cette machine n’a pas fonctionné depuis plusieurs semaines. Pour protéger les composants principaux de votre compresseur, des précautions adaptées doivent être prises lors de longues périodes de stockage. Veuillez en discuter avec votre prestataire local. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler qu’une machine restée à l’arrêt nécessite des mesures spécifiques. Assurez‑vous de suivre les recommandations techniques, telles que l’évacuation des condensats, la protection contre l’humidité et le gel, ou encore la fermeture de l’alimentation en eau de refroidissement. Veuillez consulter la documentation technique pour connaître les étapes exactes. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Assurez‑vous que toutes les précautions nécessaires ont été prises. Consultez les documents techniques ou cliquez sur PRENDRE ACTION pour obtenir une assistance à distance par un spécialiste. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Erreur de rotation du sèche-linge MD/ND | MD_ND_rot_error | Haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que le tambour du sèche‑linge ne tourne plus. Une intervention de service est nécessaire pour préserver l’intégrité du tambour. Veuillez contacter votre service local Atlas Copco pour planifier une intervention. Dans la mesure du possible, évitez d’utiliser le sèche‑linge en attendant. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que l’arrêt du tambour peut être dû à différents problèmes : un dommage au moteur d’engrenage du sèche‑linge, un problème électrique dans l’alimentation du moteur ou encore une erreur de capteur. Pour éviter des dommages irréversibles, ce problème doit être corrigé au plus vite. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Une action immédiate est recommandée. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour qu’un spécialiste valide la tendance détectée et prenne rendez‑vous. En attendant, n’utilisez pas le sèche‑linge. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Départs infructueux | Unsucc_Starts | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte plusieurs tentatives de démarrage sans succès. Pour éviter d’éventuels dommages à l’équipement, une maintenance peut être nécessaire ou un défaut émergent doit être identifié. Veuillez contacter votre service local Atlas Copco pour résoudre le problème. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la machine a tenté de démarrer plusieurs fois en peu de temps, sans succès immédiat. Cela peut indiquer un problème mécanique ou électrique, mais il est important de vérifier d’abord que ces tentatives infructueuses ne sont pas liées à un technicien effectuant un dépannage sur site. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | À moins que ces démarrages manqués ne soient dus à une intervention technique en cours, une action urgente est recommandée. Une maintenance peut être nécessaire ou un défaut émergent doit être corrigé. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour contacter un spécialiste et obtenir une première évaluation à distance. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Licence de surveillance SPM | SPM_license_lead | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que votre compresseur est équipé d’un système de surveillance des roulements, mais qu’aucune licence active ne permet d’exploiter correctement ces données. Pour évaluer l’état de vos roulements à rouleaux et anticiper tout dommage potentiel, il est fortement recommandé d’ajouter la licence SPM pour cette machine. Veuillez en discuter avec votre prestataire local. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler que la machine dispose de capteurs SPM mais qu’aucune licence SPM n’est encore active. Nous vous suggérons de contacter votre client pour vérifier son intérêt pour cette licence, particulièrement précieuse pour la surveillance avancée des roulements. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Cliquez sur PRENDRE MESURES pour qu’un spécialiste du service vous aide à évaluer vos besoins, vous fournisse les informations nécessaires et vous recommande le plan de licence le plus adapté. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Nettoyez/remplacez le refroidisseur d'huile | Oilcooler_Water_Temp_Rising | Haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que la température de l'eau de refroidissement à l'intérieur de cette machine augmente. Un nettoyage professionnel de votre glacière est nécessaire pour garantir la fiabilité et la disponibilité. Veuillez contacter votre prestataire agréé pour planifier une intervention. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink peut également signaler une diminution progressive du débit d’eau à travers le refroidisseur d’huile. Cela peut indiquer un refroidisseur partiellement obstrué. Dans ce cas, un nettoyage est recommandé afin de maintenir des températures d’huile correctes et d’éviter des arrêts imprévus de la machine. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Un nettoyage professionnel du refroidisseur est nécessaire pour préserver les performances et éviter des interruptions coûteuses. Il est recommandé d’agir immédiatement. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Réparation du drain de condensation | Abn_drain_cycling | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte que les drains de cette machine ne fonctionnent pas comme prévu. Veuillez tester les drains de condensat conformément au manuel d’instructions. Si nécessaire, contactez votre prestataire local pour obtenir de l’aide. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Smartlink détecte que les drains de cette machine ne fonctionnent pas comme prévu. Ce dysfonctionnement peut être causé par une vanne de vidange manuelle laissée ouverte en permanence, entraînant une fuite continue, par une décharge de détection due à une vanne qui fuit ou à un capteur de niveau défaillant, ou encore par une obstruction du drain liée à la saleté, au givre ou à d’autres impuretés qui limitent l’évacuation du condensat. Un technicien de service peut diagnostiquer la cause exacte sur place et résoudre le problème. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | La première étape consiste à tester les drains de condensat. La procédure détaillée se trouve dans le manuel d’instructions. Pour obtenir une assistance à distance, cliquez sur le bouton PASSER À L’ACTION. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Défaillance de la transmission de données machine | CAN_bus_corrupt | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Le système détecte que la machine n'est pas correctement configurée pour transmettre des données et qu'elle ne peut donc pas être correctement surveillée. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | La SmartBox semble ne pas être correctement configurée sur le réseau CAN, car une corruption des données a été détectée lors de la transmission. Veuillez vérifier la configuration à l’aide de l’outil de mise en service. | |
Prochaines étapes (montrées au client) | La configuration de votre appareil de communication doit être examinée par un spécialiste. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour demander de l’aide. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Fuite de soupape | Leaking_MPV | Haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Smartlink détecte une fuite au niveau d’une vanne de la machine. Cette fuite augmente le taux de perte en position d’arrêt et, dans le pire des cas, peut empêcher la machine de redémarrer, entraînant des interruptions opérationnelles. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Le système indique que la vanne anti‑retour ou la vanne de pression minimale présente une fuite. Une intervention de service est nécessaire pour réviser cette vanne et éviter tout risque d’arrêt non planifié. | |
Prochaines étapes (montrées au client) | Pour prévenir les interruptions et limiter l’impact sur vos coûts opérationnels, une révision de la vanne défectueuse est recommandée. Cliquez sur PASSER À L’ACTION pour demander l’assistance d’un spécialiste. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Machine fonctionnant à une température trop élevée | GA_Outlet_Too_High |
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Ensemble de recommandations (montré au client) | N/A | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Cette recommandation s’affiche lorsque la température de l’élément dépasse les limites autorisées par les réglages d’usine. Cela indique qu’une reprogrammation locale a été effectuée et que certains paramètres de protection ont été désactivés ou modifiés en dehors des limites autorisées, compromettant ainsi l’intégrité de la machine. | |
Prochaines étapes (montrées au client) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Huile optimale utilisée | Oil_Default_Z | Low |
Ensemble de recommandations (montré au client) | Le système détecte que cette machine a fonctionné avec l’huile la plus adaptée. L’huile recommandée pour cette machine est [SuggestedOilMachine]. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | D'après les conditions de fonctionnement enregistrées, nous recommandons l'huile [SuggestedOilMachine] pour cette machine. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Si l’huile utilisée approche de sa fin de vie, veillez à planifier une visite de service. Cliquez sur PRENDRE ACTION pour organiser une intervention. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Élément qui ne fonctionne pas | Element_Not_Running | Haut |
Ensemble de recommandations (montré au client) | SMARTLINK détecte que la température de sortie de l’élément est trop basse par rapport à l’état de fonctionnement de la machine. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | SMARTLINK détecte que la température de sortie de l’élément est anormalement basse. Cela peut être dû à un élément ou un moteur qui ne fonctionne pas, ou à une machine tournant sans charge. Les causes possibles incluent un système de chargement défectueux, une perte de phase, un mauvais contact, un problème de sortie Elektronikon ou un défaut de transmission (accouplement, engrenages, courroies). | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Périphérique d'envoi suspendu | Machine_Suspended |
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Recommandation (montrée au client) | N/A | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | La carte SIM de ce dispositif d’envoi a été suspendue en raison de transmissions de données erronées. Cela indique très probablement un problème au niveau du contrôleur machine, qui nécessite une mise à jour ou un remplacement. | |
Prochaines étapes (montrées au client) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Recommandation de l'huile | Oil_Default_Generic | Low |
Recommandation (montrée au client) | En fonction des conditions de fonctionnement de la machine — notamment le régime général et la température de sortie de l’élément — l’huile recommandée est [SuggestedOilMachine]. | |
Explication (montrée uniquement aux utilisateurs internes) | Le système détecte que votre machine fonctionne dans des conditions spécifiques ; c’est pourquoi nous recommandons l’huile [SuggestedOilMachine] pour le compresseur. Pour optimiser les performances au niveau de l’installation, l’huile recommandée est [SuggestedOilInstallation].]. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Pour réduire les coûts d’exploitation et prolonger la durée de vie de la machine, il est conseillé de suivre le type d’huile recommandé. Si un changement d’huile est nécessaire, veuillez contacter votre prestataire pour planifier cette opération lors des prochaines visites de service. Pour une action immédiate, cliquez sur PRENDRE ACTION afin d’organiser une intervention. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Réparation du drain de condensation du circuit intégré | Drain_Monitoring_IC | Haut |
Recommandation (montrée au client) | SMARTLINK détecte un changement dans le fonctionnement de la vidange de l’intercooler de cette machine. Veuillez tester vos drains de condensat (voir le manuel d’instructions). Contactez votre prestataire local si vous avez besoin d’assistance. | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | SMARTLINK détecte un changement dans le fonctionnement ou le nombre de cycles de vidange de cette machine. Cela peut être dû à une vanne de vidange manuelle laissée ouverte, à une vanne défectueuse, à un capteur de niveau qui ne détecte plus correctement le condensat, à une canalisation bouchée ou à une fuite sur la conduite de condensat. Un technicien de service peut diagnostiquer et résoudre le problème sur place. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Réparation du drain de condensation de la climatisation | Drain_Monitoring_AC | Haut |
Recommandation (montrée au client) | SMARTLINK détecte un changement dans le fonctionnement du drain du postrefroidisseur de cette machine. Veuillez tester vos drains de condensat (voir le manuel d’instructions). Contactez votre prestataire local si vous avez besoin d’assistance. | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | SMARTLINK détecte un changement dans le fonctionnement ou le nombre de cycles de vidange de cette machine. Cela peut être dû à une vanne de vidange manuelle laissée ouverte, à une vanne défectueuse, à un capteur de niveau qui ne détecte plus le condensat, à une canalisation bouchée ou à une fuite sur la conduite de condensat. Un technicien de service peut diagnostiquer et résoudre le problème sur place. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Détection des fuites | Leak_Detection |
|
Recommandation (montrée au client) | N/A | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | Le système détecte une consommation répétitive en dehors des heures de production, indiquant une fuite potentielle estimée à environ [EnergyLoss] kW/h. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Défaut du système de chargement | Loading_System_Defect |
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Recommandation (montrée au client) | SMARTLINK détecte une pression négative au niveau de l’intercooler lors du chargement de la machine. | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | Smartlink détecte que la pression de l'intercooler est négative lors du chargement de la machine. La cause est probablement liée à un système de chargement/déchargement défectueux : problèmes possibles : vanne d'admission défectueuse / membranes ; Mauvais contact ; Soupape solénoïde de chargement défectueuse ; la sortie numérique de Defecty Elektronikon ; Transducteur de pression défectueux ; Fuite de conduite d'air d'alimentation. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Kappa LP | Kappa_LP |
|
Recommandation (montrée au client) | N/A | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | N/A | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | N/A | |
Titre | Originateur | Mode données |
Connectivité perdue dans une smartbox | Conn_Lost_SB | Low |
Recommandation (montrée aux clients) | Le système détecte des problèmes de connectivité avec votre machine. Cela compromet la capacité à suivre à distance l’état de votre installation. Par exemple, vous pourriez ne pas recevoir les notifications vous avertissant d’un arrêt. | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | Le système détecte des problèmes de connectivité. Cela désactive certaines fonctionnalités, comme les notifications à distance, et compromet la capacité à effectuer des diagnostics à distance. Si ces services font partie d’un contrat de service ou d’une licence active, le problème doit être corrigé. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Contactez votre représentant de service. | |
Titre | Originateur | Mode données |
Connexion : périphérique d'envoi web perdu | Conn_Lost_ES_Combox |
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Recommandation (montrée aux clients) | Le système détecte des problèmes de connectivité avec votre machine. Cela compromet la capacité à suivre à distance l’état de votre installation. Par exemple, vous pourriez ne pas recevoir les notifications vous avertissant d’un arrêt. | |
Explication (montrée aux utilisateurs internes) | Le système détecte des problèmes de connectivité. Cela désactive certaines fonctionnalités, comme les notifications à distance, et compromet la capacité à effectuer des diagnostics à distance. Si ces services font partie d’un contrat de service ou d’une licence active, le problème doit être corrigé. | |
Prochaines étapes (montrées aux clients) | Contactez votre représentant de service. | |
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