Lorsqu’un utilisateur externe s’inscrit via une invitation, plusieurs étapes doivent être suivies. La dernière consiste à se connecter au portail pour la première fois. Cependant, cette connexion ne fonctionne que si l’utilisateur utilise le lien contenu dans l’e‑mail de confirmation.
De nombreux utilisateurs tentent de se connecter directement, sans passer par ce lien. Dans ce cas, le processus d’inscription n’est pas techniquement terminé : l’utilisateur n’est pas ajouté à Active Directory et ne peut donc pas se connecter.
L’e‑mail contenant le lien de confirmation ressemble à ceci.
